DSGVO-Richtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

LORTRAVOXA

412 Kambach St
Pittsburgh, PA 15211
United States

E-Mail:
commande@lortravoxa.com

Telefon:
+1 (412) 879 4561

Liefergebiet:
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Diese DSGVO-Richtlinie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

Personenbezogene Daten werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang und soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist verarbeitet.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Soweit bestimmte Angaben für die Durchführung einer Bestellung, die Lieferung von Waren oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind, werden diese für die entsprechenden Zwecke verarbeitet.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung der Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Zahlungsinformationen;

  • Bestellinformationen;

  • Kundenkonto-Daten;

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Geräteinformationen;

  • Betriebssystem;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • besuchte Seiten;

  • Referrer-URL;

  • Cookie-Informationen;

  • Kommunikationsdaten bei Kontaktanfragen.

Es werden nur personenbezogene Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;

  • Lieferung bestellter Waren;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Kundenservice;

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen;

  • Kommunikation mit Kunden;

  • Verwaltung von Kundenkonten;

  • Verbesserung und technische Bereitstellung der Website;

  • Unterstützung der Sicherheit und Stabilität der Website;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Vermeidung von Missbrauch und Betrug;

  • Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Die Verarbeitung erfolgt zu den genannten oder anderen gesetzlich zulässigen Zwecken.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.

Zu den berechtigten Interessen können insbesondere der sichere Betrieb der Website, die technische Verbesserung der Website sowie Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch und Betrug gehören.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Server-Logfiles

Beim Besuch der Website können automatisch technische Informationen in Server-Logfiles verarbeitet oder gespeichert werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssystem;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • Referrer-URL;

  • aufgerufene Seiten.

Diese Daten können der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website dienen.

Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

7. Cookies

Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies können insbesondere verwendet werden für:

  • technische Funktionen der Website;

  • Speicherung von Einstellungen;

  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;

  • Analyse der Nutzung der Website;

  • Bereitstellung bestimmter Funktionen.

Nicht technisch erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Cookie-Einstellungen können über die auf der Website verfügbaren Einstellungen oder die Funktionen des verwendeten Browsers verwaltet werden.

Die Speicherdauer einzelner Cookies richtet sich nach ihrem jeweiligen Zweck und den eingesetzten Technologien.

8. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, telefonisch oder über andere bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten werden die übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist.

Die Verarbeitung kann insbesondere zur Kommunikation mit Kunden und zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erfolgen.

Nach Abschluss der Bearbeitung können personenbezogene Daten gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder sonstigen gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Kundenkonto

Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, um die Nutzung der Kontofunktionen und die Verwaltung von Bestellungen zu ermöglichen.

Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos anfragen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich zulässige Speicherungen bleiben hiervon unberührt.

10. Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung und Abwicklung von Zahlungen können erforderliche personenbezogene Daten an beteiligte Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitute übermittelt werden.

Auf der Website können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Es werden nur solche Daten übermittelt, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den jeweils für sie geltenden Datenschutzbestimmungen.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Vertragsabwicklung, den Betrieb der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Hosting-Anbieter;

  • IT-Dienstleister;

  • technische Dienstleister;

  • Analyse- oder Marketingdienstleister, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für Versand und Lieferung können abhängig von der jeweiligen Bestellung insbesondere DHL Express, UPS und FedEx eingesetzt werden.

Es werden nur solche Daten übermittelt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gespeichert werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder deren Verarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen eingeschränkt.

13. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO und unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

commande@lortravoxa.com

Die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen für die Ausübung dieser Rechte bleiben unberührt.

14. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten können angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung;

  • Zugriffsbeschränkungen;

  • Datensicherungen;

  • Sicherheitsmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff.

Die Schutzmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, der jeweiligen Risiken und der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen umgesetzt.

15. Datenübermittlung in Drittländer

Aufgrund des Standorts von LORTRAVOXA in den Vereinigten Staaten sowie der möglichen Nutzung internationaler Dienstleister können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer werden die jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen berücksichtigt.

Soweit gesetzlich erforderlich, können geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben eingesetzt werden.

16. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

17. Kontakt

LORTRAVOXA

412 Kambach St
Pittsburgh, PA 15211
United States

E-Mail:
commande@lortravoxa.com

Telefon:
+1 (412) 879 4561

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr / 14:00–18:15 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage

Datenschutzanfragen können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.