1. Liefergebiet
LORTRAVOXA bietet den Versand von Produkten innerhalb des angegebenen Liefergebiets an.
Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
LORTRAVOXA ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und beliefert Kunden in Deutschland über geeignete internationale und lokale Logistikpartner.
Die Lieferung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Online-Handel.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an vollständige und gültige Lieferadressen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
2. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 160,99 € betragen die Versandkosten 8,88 €.
Ab einem Bestellwert von 161,00 € betragen die Versandkosten 0,00 €.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Alle Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung klar dargestellt.
Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten sind für den Kunden verbindlich.
3. Bearbeitung und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Die Transport- und Zustellzeit beträgt in der Regel 7 bis 11 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit einer Bestellung beträgt somit in der Regel:
Bearbeitungszeit:
2–5 Werktage
Transportzeit:
7–11 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte und können abhängig von Lieferadresse, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister und Transportweg variieren.
Die Bearbeitung und Zustellung erfolgen an Werktagen.
Nach Versand der Bestellung kann dem Kunden, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.
Diese kann eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt wird.
An gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag fortgesetzt werden.
In besonderen Fällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens, Zollabfertigungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung verzögern.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
4. Versandart und Versanddienstleister
Die Versandart wird abhängig von der Lieferadresse, dem Produkt, der Verfügbarkeit und der geeigneten Logistik ausgewählt.
Für den Versand können verschiedene internationale und lokale Versandpartner eingesetzt werden.
Dazu können unter anderem folgende Versanddienstleister gehören:
-
DHL;
-
UPS;
-
FedEx;
-
andere geeignete Logistikpartner.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den Anforderungen und der logistischen Verfügbarkeit der jeweiligen Bestellung.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erfolgt die weitere Beförderung und Zustellung über den jeweiligen Versanddienstleister.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden gegenüber LORTRAVOXA bleiben hiervon unberührt.
5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben, soweit während des Bestellvorgangs keine abweichenden Angaben gemacht werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über elektronische Zahlungsdienste unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Für die auf dieser Website angebotenen Zahlungsmethoden erhebt LORTRAVOXA keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort, Zahlungsdienstleister und technischen Voraussetzungen variieren.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die während des Bestellvorgangs angezeigten Preise und Versandkosten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an, sofern solche nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften entstehen.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung kann der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Sofern vom Versanddienstleister angeboten, kann die Versandbestätigung Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten.
Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt von der jeweiligen Versandart und dem eingesetzten Versanddienstleister ab.
Nach Bereitstellung einer Sendungsverfolgungsnummer kann es erforderlich sein, bis zur ersten Aktualisierung der Versandinformationen durch den jeweiligen Versanddienstleister zu warten.
Der Kunde kann den Status der Sendung über die bereitgestellten Informationen prüfen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
7. Nicht erhaltene oder verspätete Lieferungen
Falls eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft, kann der Kunde den Kundenservice von LORTRAVOXA kontaktieren.
E-Mail:
commande@lortravoxa.com
LORTRAVOXA prüft anschließend den Versandstatus und unterstützt den Kunden bei der weiteren Klärung.
Sollte eine Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können, kann die weitere Vorgehensweise abhängig von der jeweiligen Situation geprüft werden.
8. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Eine Stornierung noch nicht versandter Artikel kann angefragt werden, solange der betreffende Artikel noch nicht versendet wurde.
Kunden sollten eine Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig an:
senden und die entsprechenden Bestellinformationen angeben.
Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Versandstatus der betreffenden Bestellung oder des betreffenden Artikels geprüft.
Sobald ein Artikel versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine freiwillige Stornierung vor der Zustellung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Der Kunde kann über den Bearbeitungsstatus der Anfrage per E-Mail informiert werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
9. Kontakt – Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.
LORTRAVOXA
E-Mail:
commande@lortravoxa.com
Telefon:
+1 (412) 879 4561
Adresse:
412 Kambach St
Pittsburgh, PA 15211
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr
14:00–18:15 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet:
Deutschland
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand, die Zustellung einer Bestellung oder andere gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.